أعلنت السفارة الألمانية في تونس، عن إطلاق نظام تواصل إلكتروني جديد يحمل اسم "تسهيل"
FACIL
ويهدف هذا الإجراء الجديد إلى تسهيل وتسريع عملية التواصل بين المواطنين التونسيين والسفارة، خاصة في ما يتعلق بملفات التأشيرات والشؤون القنصلية.
وأوضحت السفارة، في بيان نشر بصفحتها الرسمية على موقع 'فايسبوك'، أن هذا النظام الذكي الجديد يأتي في إطار تحديث خدماتها القنصلية وتحسين جودة التعامل مع طالبي الخدمات.
وأشارت إلى أنه سيتم من خلاله تنظيم استقبال الاستفسارات وتوجيهها مباشرة إلى القسم المختص بما يضمن ردودًا أسرع وخدمة أكثر كفاءة. وأكدت السفارة، أنه لن يتم بعد اصدار نظام التواصل الجديد، استخدام عناوين البريد الإلكتروني السابقة
? info@tunis.diplo.de
? visa@tunis.diplo.de
ودعت كافة المتعاملين معها إلى استخدام النماذج الإلكترونية المخصّصة المتاحة على موقعها الرسمي، عبر الروابط التالية:
للاستفسارات المتعلقة بالتأشيرات (بالألمانية):
tunis.diplo.de/tn-de/ueber-uns/kontakt-konsulat
للاستفسارات القنصلية العامة (بالألمانية):
tunis.diplo.de/tn-de/ueber-uns/kontakt-rk
للاستفسارات المتعلقة بالتأشيرات (بالفرنسية):
tunis.diplo.de/tn-fr/ambassade/kontakt-konsulat
كما شددت، على ضرورة عدم تعمير النماذج باللغة العربية، موضحةً أن فريق المعالجة لا يمكنه التعامل مع الملفات أوالاستفسارات الواردة بهذه اللغة، داعية إلى استعمال الألمانية أوالفرنسية أوالإنجليزية عند تعبئة النماذج.
. FACIL وينتظر، أن يسهم نظام التواصل الالكترون الجديد في رفع كفاءة التواصل بين السفارة الألمانية وجمهور المتعاملين معها في تونس، عبر رقمنة الإجراءات وتبسيطها، بما يتماشى مع المعايير الحديثة للإدارة القنصلية الرقمية.
مشاهدة السفارة الألمانية في تونس تعتمد نظاما جديدا للتواصل مع العموم في ما يتعلق
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ السفارة الألمانية في تونس تعتمد نظاما جديدا للتواصل مع العموم في ما يتعلق بالتأشيرات والشؤون القنصلية قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على الصباح نيوز ( تونس ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، السفارة الألمانية في تونس تعتمد نظاما جديدا للتواصل مع العموم في ما يتعلق بالتأشيرات والشؤون القنصلية.
في الموقع ايضا :