وحالياً يعتمد بالفعل ملايين المسافرين على أدوات الذكاء الاصطناعي، للقيام بمهمة مقارنة الخيارات المتاحة من الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات، ولكن هذه الأدوات على وشك أن تخضع لقفزة نوعية عبر ما يُعرف بـ Agentic A.I أو "الذكاء الاصطناعي الوكيل"، إذ يقول المطورون إن الـ Agentic A.I، وهو نوع ناشئ من الذكاء الاصطناعي، سيكون قادراً على إيجاد الحجوزات، ودفع ثمنها بتدخل بشري محدود.
ورغم أن هذه الأدوات لا تزال في مراحلها الأولى، إلا أنه من المتوقع أن تشهد نمواً سريعاً، حيث يخطط 80 في المئة من مسؤولي السفر التنفيذيين، لتوفير أدوات الـ Agentic A.I أو "الذكاء الاصطناعي الوكيل" على نطاق واسع خلال السنوات الخمس المقبلة، وذلك وفقاً لتقرير صدر في شهر سبتمبر 2025 عن شركة ماكينزي ومجلة Skift المتخصصة في قطاع السفر.
ما هو الـ Agentic A.I؟
فعلى سبيل المثال، يمكن لأدوات الـ Agentic A.I إدارة المشتريات، وحجز المواعيد الطبية وتنظيم جداول العمل، وحتى إتمام الصفقات المالية الصغيرة، أو مراقبة استهلاك الموارد في الشركات، وكل ذلك بشكل تلقائي وذكي.
كيف يعمل الـ Agentic A.I؟
وبفضل خوارزميات التعلم الآلي، يستطيع الـ Agentic A.I تقييم البدائل المختلفة واختيار الأنسب مع مراعاة المخاطر والتكاليف والفوائد المحتملة لكل قرار. كما أنه يتعلم بشكل ديناميكي من كل تجربة سابقة، ما يجعله أكثر دقة وكفاءة مع مرور الوقت، ويضمن تحسناً مستمراً في أدائه.
دور لم يكتمل بعد
العقبة الأكبر
وفي تقرير آخر نشرته Booking.com في يوليو، تبين أن 12 في المئة فقط من المستطلعين يشعرون بالارتياح التام، تجاه تفويض الذكاء الاصطناعي باتخاذ القرارات المتعلقة بالسفر بشكل مستقل، حيث يظل موضوع الخصوصية العقبة الأكبر، مع إعلان أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع، أنهم يشعرون بالقلق بشأن كيفية استخدام شركات السفر لبياناتهم الشخصية.
سند: مستثمرو الذكاء الاصطناعي يقودون حركة الأسواق العالمية
ويقول مستشارة الذكاء المعتمدة من أكسفورد هيلدا معلوف ملكي، في حديث لموقع "اقتصاد سكاي نيوز عربية"، إن الـ Agentic A.I ليس مجرد أداة للمقارنة أو المساعدة، بل هو خطوة نحو وكيل ذكي يمكن أن يخفف العبء الإداري عن البشر، ولكن الثقة فيه تتطلب تطوير آليات أمان صارمة، تضمن أن البيانات التي يعتمد عليها دقيقة جداً، مشيرةً إلى أن دور هذه التكنولوجيا لم يكتمل بعد، فهي لا تزال في مرحلة تجريبية تهيئ الطريق نحو أتمتة أوسع وأكثر استقلالية في المستقبل.
وتضيف معلوف ملكي، إن الثقة في الـ Agentic A.I ممكنة ولكنها مشروطة وليست مطلقة حالياً، فالمخاطر المرتبطة بالهلوسة المعلوماتية وقضايا الخصوصية، واحتمال حدوث أخطاء برمجية، تجعل من الضروري إبقاء الإشراف البشري أثناء استخدامه، خصوصاً عند التعامل مع بيانات حساسة أو اتخاذ قرارات مالية أو طبية هامة، مشددةً على أن المستخدمين بحاجة للتأكد من دقة وأمان البيانات التي تعتمد عليها أدوات الـ Agentic A.I قبل السماح لها بالتصرف باستقلالية كاملة، على أن يتم منحها استقلالية محدودة في المهام الأقل خطورة أولاً، مع زيادة الاعتماد عليها تدريجياً كلما أثبتت دقتها وموثوقيتها.
وتُوضح معلوف ملكي، أن بناء الثقة في الـ Agentic A.I لا يمكن أن يتحقق إلا عبر تطوير أنظمة تحقق متعددة الطبقات، تضمن صحة البيانات التي يستند إليها النموذج قبل اتخاذ أي خطوة، بالإضافة إلى آليات تدقيق مستمر، تكشف الانحيازات أو الهلوسات المحتملة، وتمنع تمرير نتائج خاطئة إلى المستخدم، ومن هنا تأتي أهمية أن تحتوي الأنظمة على برمجيات تشغيل تمنع الوكيل الذكي من اتخاذ قرارات، تتجاوز نطاق صلاحياته، مع ضرورة وجود زر تدخل بشري فوري يسمح بإيقافه أو تعديل مساره عند ظهور أي سلوك غير متوقع.
من جهته يقول عامر دبوسي وهو الشريك التنفيذي لشركة Eagle Travel للسياحة والسفر، في حديث لموقع "اقتصاد سكاي نيوز عربية"، إن هناك حدوداً لما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله بمفرده، فالبحث اليدوي عن أفضل الصفقات في عالم السفر، لا يزال ضرورياً في الحالات التي تتطلب تقييماً شخصياً للجودة أو التفضيلات الفردية، أو عند التعامل مع معلومات متغيرة بسرعة أو غير مكتملة، وهذا ما ينطبق على قطاع السياحة والسفر، مشيراً إلى أنّ الاعتماد على الخبرة البشرية يبقى ضرورياً، لضمان أن تلبي الاختيارات الاحتياجات الدقيقة للمستخدمين، ولتقييم العوامل النوعية مثل راحة الفندق أو مستوى الخدمة، وهي جوانب يصعب على الذكاء الاصطناعي التقاطها بالكامل دون إشراف بشري.
ويشدد دبوسي على أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، يتطور تدريجياً ليكمل الخبرة البشرية، لتنشأ تجربة هجينة تجمع بينهما، فأدوات الـ Agentic A.I ستجعل عملية البحث عن الخيارات المتاحة أسرع وأكثر كفاءة، في حين أن الإنسان سيشرف ويراجع الخيارات التي يقترحها الذكاء الاصطناعي، ليتأكد من أنها لا تحتوي على أي هلوسة وتصحيح أي خطأ محتمل قبل اتخاذ القرار النهائي، فجميعنا يعلم مدى فداحة الأخطاء التي يمكن أن تقترفها برامج الذكاء الاصطناعي.
ويعتبر دبوسي أن التكنولوجيا قد تُسرع بعض العمليات الروتينية، ولكنها لا تستطيع استبدال الخبرة البشرية في تقييم الجودة أو اتخاذ قرارات، تعتمد على معايير نوعية، سواء في السفر أو في مجالات أخرى، لافتاً إلى أن منح تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي استقلالية كبيرة، قد يكون أمراً محفوفاً بالمخاطر، فعلى المستخدمين أن يدركوا أن هذه الأدوات ومهما بدت متطورة، لا تزال عرضة للهلوسة وللانحياز وللأخطاء، التي قد لا يمكن تصحيحها بعد وقوع الضرر، ولذلك يجب التعامل مع الـ Agentic A.I كأداة مساعدة فقط، لا كجهة تفكير أو قرار، بديلة عن الإنسان.
مشاهدة ما هو الـ agentic a i وهل هو آمن
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ ما هو الـ agentic a i وهل هو آمن قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على Tayyar.org ( لبنان ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، ما هو الـ Agentic A.I وهل هو آمن؟.
في الموقع ايضا :