وقالت مصادر نقابية إن “عمليات تسريح المستخدمين متواصلة بعدد من الشركات الفاعلة في هذا المجال، والمعنية بالدرجة الأولى بالقانون الفرنسي المذكور”، مبدية بالمناسبة تخوّفها من “هضم حقوقهم المضمونة قانونا”.
وفي هذا الصدد، أوضح أيوب سعود، الكاتب العام للجامعة الوطنية لمستخدمي وأطر مراكز النداء ومهن الأوفشورينغ (UMT)، أن “القطاع يعيش حاليا أزمة حقيقية سبق أن نبّهنا إليها وطالبنا الحكومة بتحمل مسؤوليتها بشأن تداعياتها المحتملة على عشرات الآلاف من المستخدمين والأطر”.
وسجّل المتحدث ذاته أن “هذه الوضعية أثرت مسبقا على عدد من المستخدمين المغاربة، منهم من راكم عشرين سنة من التجربة”، مضيفا: “تتقاطر الشكايات على نقابتنا منذ مدة، ونعمل على التوصل إلى حلول ودية بين الطرفين”.
ولفت المتحدث أيضا إلى “صدور أحكام قضائية ضد شركات قامت بتسريح مستخدميها بدون احترام المساطر القانونية، لم يتم تنفيذها إلى حدود الساعة، وهو ما يجب أن تناقشه الإدارة المغربية المكلفة مع نظيرتها الفرنسية، قصد إحداث آلية قانونية تلزم الشركات الأم بأداء ما قضت به محاكم المملكة”.
وأضاف: “حتى الشركات الكبرى التي كانت تدّعي سابقا قدرتها على الصمود والمرونة، أصبحت هي الأخرى تقوم بتسريح الأجراء والمستخدمين بشكل مستمر، نتيجة الانفتاح الفعلي على تقنيات الذكاء الاصطناعي”.
وسبق أن أكد يونس السكوري، وزير الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغرى والشغل والكفاءات، أن الحكومة أعدت خطة متعددة المحاور، وتحاول تشجيع مقاولات مراكز النداء على فتح أسواق جديدة خارج فرنسا، خاصة في أوروبا (ألمانيا، إسبانيا، إيطاليا) وأفريقيا وأمريكا اللاتينية، مع التحول من خدمات التسويق الهاتفي التقليدي إلى خدمات ذات قيمة مضافة أعلى، مثل الدعم التقني والخدمات اللوجستية الرقمية، إلى جانب خدمات الاستشارة والدراسات السوقية، وكذا إدارة علاقات العملاء والخدمات المؤتمتة.
وأكد مصدر من تشكيلة أرباب شركات ومراكز النداء بالمغرب، في وقت سابق لهسبريس، أن “المستهلكين الفرنسيين لم يعودوا يرغبون في تلقي الاتصالات التسويقية، في توجه لا يمكن معاكسته”، لافتا إلى أن “الشركات الكبرى بالمغرب تخلت فعليا عن هذا النوع من الأنشطة، في حين تواصل بعض مراكز النداء الصغرى الاعتماد عليه”.
مراكز نداء في المغرب تُسرح مستخدمين قبيل حظر فرنسا للتسويق الهاتفي Hespress - هسبريس جريدة إلكترونية مغربية.
مشاهدة مراكز نداء في المغرب ت سرح مستخدمين قبيل حظر فرنسا للتسويق الهاتفي
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ مراكز نداء في المغرب ت سرح مستخدمين قبيل حظر فرنسا للتسويق الهاتفي قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على هسبريس ( المغرب ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، مراكز نداء في المغرب تُسرح مستخدمين قبيل حظر فرنسا للتسويق الهاتفي.
في الموقع ايضا :