وفي ظل الاعتماد على نظام الدفع عند الاستلام، تتزايد شكاوى عمال التوصيل من تبعات الطلبيات المرجعة، في وقت يطالب فيه مهنيون بإعادة النظر في نظام الإرجاع المجاني وتعزيز مسؤولية الزبون عند تأكيد الطلب.
وأشار طافحي، في تصريح لهسبريس، إلى أن العمال يلجؤون إلى تقديم شيك ضمانة للشركات من أجل الاشتغال، مضيفا أن المشكل الحقيقي يكمن في تبني الشركات نظام الإرجاع المجاني؛ إذ يلجأ الباعة أحيانا إلى إرسال الطلبية إلى الزبون حتى وإن كان الأخير قد اكتفى بالاستفسار عنها، في وقت لا يستفيد فيه عامل التوصيل من أي تعويض في حالات إرجاع الطلبية.
وذكر المصرح عينه أن عامل التوصيل يكون هو المتضرر من هذا الوضع، خصوصا أن مداخيله ترتبط بعدد الطلبيات التي ينجح في إيصالها، فيما لا يستفيد، بحسب قوله، من أي تعويض عن الطلبيات التي يتم إرجاعها، رغم الوقت والجهد اللذين يكون قد بذلهما في عملية التوصيل.
قلق متزايد
في السياق ذاته، عبر المرصد المغربي لحماية المستهلك عن قلقه المتزايد من الشكاوى الصادرة عن عدد من عمال التوصيل، الذين يعانون من ظاهرة متكررة تتمثل في قيام بعض الزبائن بتأكيد طلباتهم ثم إغلاق هواتفهم أو الامتناع عن الرد عند وصول عامل التوصيل، معتبرا أن هذا السلوك يتسبب في إهدار الوقت والوقود، ويُلحق أضرارا مادية ومعنوية بالعامل، وقد يحمّله تكاليف طلبات لم يتم تسليمها.
وأردف آيت علي، ف يتصريح لهسبريس، أن حماية المستهلك لا تنفصل عن احترام حقوق جميع أطراف العلاقة الاستهلاكية، بمن فيهم عمال التوصيل الذين يؤدون خدمة أساسية في ظروف مهنية صعبة، مبرزا أنه وإن كان المستهلك يتمتع بحقوق يكفلها القانون، فإنه يتحمل أيضا مسؤوليات أخلاقية وقانونية، وفي مقدمتها احترام الالتزامات الناشئة عن الطلبات التي يقوم بتأكيدها.
وفي الختام، ناشد رئيس مرصد حماية المستهلك المواطنين التحلي بروح المسؤولية واحترام عامل التوصيل، باعتباره شريكا في تقديم الخدمة، وليس الطرف الذي يجب أن يتحمل نتائج السلوك “غير المسؤول” لبعض الزبائن.
الطلبيات المرجعة تشعل الجدل بين المستهلك وحقوق عمال التوصيل Hespress - هسبريس جريدة إلكترونية مغربية.
مشاهدة الطلبيات المرجعة تشعل الجدل بين المستهلك وحقوق عمال التوصيل
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ الطلبيات المرجعة تشعل الجدل بين المستهلك وحقوق عمال التوصيل قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على هسبريس ( المغرب ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، الطلبيات المرجعة تشعل الجدل بين المستهلك وحقوق عمال التوصيل.
في الموقع ايضا :
- سي بي إس نيوز عن مسؤولين أمريكيين: إصابة عدد من العسكريين الأمريكيين إثر تعرض منشأتهم للقصف في هجوم إيراني على قاعدتين أردنيتين هذا الأسبوع عاجل
- الحرس الثوري: إيقاف 4 ناقلات مخالفة حاولت المرور عبر مضيق هرمز في عملية مشتركة بالصواريخ والطائرات المسيرة عاجل
- السعودية.. تفعيل الإنذار المبكر في محافظتي الخرج وينبع تحسبا لخطر محتمل