أثار المرصد المغربي لحماية المستهلك إشكالية حقوق المسافرين خلال موسم الصيف، متسائلا عن مدى حصول المواطنين على الخدمة التي دفعوا ثمنها، في ظل ما قد تعرفه التنقلات الصيفية من تأخير أو اكتظاظ أو تراجع في جودة بعض الخدمات.
وقال المرصد، في بلاغ للرأي العام، إنه يتابع باهتمام التحديات التي تواجه عددا من المسافرين خلال موسم التنقلات الصيفية، سواء تعلق الأمر بالتأخير أو الاكتظاظ أو جودة الخدمات المقدمة، واضعا جملة من الأسئلة بشأن مدى احترام حقوق المستهلك في هذا المجال.
وتساءل المرصد عما إذا كان المسافر يتم إخباره بأسباب التأخير في الوقت المناسب، وما إذا كانت حقوقه تحترم عند إلغاء الرحلات أو تغييرها، فضلا عن مدى تناسب جودة الخدمة المقدمة مع الثمن المؤدى.
وفي هذا السياق، دعا المرصد المغربي لحماية المستهلك السلطات المعنية إلى تكثيف مراقبة جودة خدمات النقل خلال موسم الصيف، وتعزيز آليات استقبال ومعالجة شكايات المسافرين، إلى جانب نشر حقوق المسافر بشكل واضح داخل محطات النقل ووسائل السفر.
وشدد المرصد على أن العلاقة بين مقدم خدمة النقل والمستهلك ينبغي أن تقوم على مبادئ الشفافية وحسن التنفيذ والإعلام واحترام الالتزامات التعاقدية، بما يكفل حقوق جميع الأطراف وفقا للقوانين المنظمة.
وأكد المرصد أن كرامة المسافر تبدأ باحترام حقوقه، معتبرا أن جودة خدمات النقل تشكل أحد أوجه احترام المواطن، وموجها في الوقت ذاته رسالة إلى المسافرين بضرورة الوعي بحقوقهم والمطالبة بها.
حماة المستهلك يدعون إلى تكثيف مراقبة خدمات النقل خلال فصل الصيف صوت المغرب.
مشاهدة حماة المستهلك يدعون إلى تكثيف مراقبة خدمات النقل خلال فصل الصيف
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ حماة المستهلك يدعون إلى تكثيف مراقبة خدمات النقل خلال فصل الصيف قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على صوت المغرب ( المغرب ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، حماة المستهلك يدعون إلى تكثيف مراقبة خدمات النقل خلال فصل الصيف.
في الموقع ايضا :