التشوه البصري يتصدر بلاغات الشرقية بـ66%.. وأولوية للمعالجة الفورية ...السعودية

تصدر التشوه البصري قائمة البلاغات الواردة في المنطقة الشرقية، مستحوذًا على نحو 66% من إجمالي البلاغات منذ بداية العام الجاري، فيما وضعت أمانة المنطقة معالجة الملاحظات ذات الأولوية ضمن مسار عمل يستهدف سرعة التدخل ورفع مستوى الرقابة الميدانية.وأوضحت أمانة المنطقة الشرقية أن إجمالي البلاغات التي جرى استقبالها منذ بداية عام 2026 وحتى نهاية أغسطس بلغ 76,238 بلاغًا، إلى جانب 28,560 طلبًا، فيما بلغت نسبة معالجة البلاغات 98%، وسجلت نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات 96%، مقابل 91% في الالتزام بمستويات الخدمة.جاء ذلك ضمن مؤشرات الأداء التي استعرضت خلال اجتماع برنامج تطوير المشهد الحضري، الذي ترأسه أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، بمقر الأمانة، بحضور الوكلاء، ومديري الإدارات، ورؤساء البلديات.وأظهرت مؤشرات البلاغات أن الملاحظات المرتبطة بالتشوه البصري شكلت النسبة الأكبر من إجمالي البلاغات، الأمر الذي دفع إلى إعطاء هذا الملف أولوية في أعمال المتابعة والمعالجة، إلى جانب تكثيف الرقابة على عدد من المظاهر التي تؤثر في المشهد الحضري.

وتعمل الأمانة على تحليل البلاغات وفق مواقعها وتوزيعها على البلديات والأحياء، مع رصد المواقع الأعلى تسجيلًا للملاحظات، ومتابعة الحالات المتأخرة، وتحليل أسباب عدم رضا المستفيدين، بما يساعد على تحديد المناطق والملفات التي تحتاج إلى تدخل أسرع.وتشمل أولويات المعالجة التشوه البصري، والمستودعات والهناجر المخالفة، وتنظيم أسوار مواقع الإنشاء، والحواجز المؤقتة، إلى جانب توسيع نطاق التغطية الرقابية لأعمال «عدسة بلدي» وزيادة المناطق المستهدفة بالرصد الميداني.وتتضمن آليات التعامل مع البلاغات التحقق من صحة الملاحظة، وتصنيفها بحسب درجة الأولوية، والتعامل العاجل مع البلاغات المستوفية، ثم اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة، بما في ذلك تطبيق الجزاءات عند وجود مخالفات، مع تصعيد الحالات التي تتطلب متابعة إضافية عبر أنظمة إدارة علاقات المستفيدين.

تشديد الرقابة على مواقع الإنشاء

وفي إطار الحد من مظاهر التشوه البصري، تتجه الأمانة إلى تعزيز الرقابة على الهناجر والمظلات المخالفة ومواقع الإنشاء، مع متابعة التزام المقاولين والمكاتب الهندسية بالاشتراطات والضوابط المعتمدة، وتطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين.كما تتضمن أعمال الرقابة متابعة مواقع الحفريات، التي تمثل أحد الملفات المؤثرة في المشهد الحضري، والتأكد من التزام الجهات المنفذة بالاشتراطات المرتبطة بأعمال الحفر وإعادة الموقع إلى وضعه المطلوب.وخلال شهر أغسطس، بلغ عدد تصاريح الحفريات 1,447 تصريحًا، فيما نفذت فرق الرقابة 1,717 زيارة ميدانية، محققة نسبة 98% في التغطية الإشرافية لأعمال الحفريات.

وتتجه الأمانة خلال شهر سبتمبر إلى تعزيز أعمال الرقابة الاستباقية، مع رفع مستوى الجاهزية في المناطق ذات الأولوية، وزيادة الجولات الميدانية وتخصيص مفتشين لمتابعة المواقع المستهدفة، بهدف رصد الملاحظات ومعالجتها في وقت مبكر قبل استكمال أعمال الرصد والمتابعة.ويأتي ذلك ضمن توجه يستهدف الانتقال من معالجة البلاغات بعد ورودها إلى الرقابة الاستباقية والمعالجة الأسرع للملاحظات، خصوصًا في المواقع التي تتكرر فيها مظاهر التشوه البصري أو تسجل معدلات مرتفعة من البلاغات.

نسبة معالجة البلاغات 98%

وتعكس مؤشرات الأشهر الثمانية الأولى من العام ارتفاع مستوى التعامل مع البلاغات، إذ بلغت نسبة المعالجة 98% من إجمالي البلاغات المسجلة، بالتزامن مع تسجيل رضا المستفيدين بنسبة 96% والالتزام بمستويات الخدمة بنسبة 91%.وتتيح قراءة بيانات البلاغات تحديد المناطق الأكثر احتياجًا للتدخل، وربط حجم البلاغات بطبيعة الملاحظات ومواقعها، بما يدعم توجيه الفرق الرقابية والميدانية إلى المواقع ذات الأولوية بدلًا من الاكتفاء بالاستجابة الفردية لكل بلاغ.وبالتوازي مع أعمال الرقابة والمعالجة، تواصل الأمانة تنفيذ مشاريع مرتبطة بتحسين المشهد الحضري، من بينها مشروع تطوير وصيانة وتشغيل المسطحات الخضراء والأشجار وشبكات الري في الظهران، بما يسهم في دعم أعمال التشجير وزيادة المساحات الخضراء وتحسين جودة البيئة الحضرية.

مشاهدة التشوه البصري يتصدر بلاغات الشرقية بـ66 وأولوية للمعالجة الفورية

يذكر بـأن الموضوع التابع لـ التشوه البصري يتصدر بلاغات الشرقية بـ66 وأولوية للمعالجة الفورية قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( الأربعاء 2026/09/02 الساعة 11:45 ص ) ومتواجد على صحيفة اليوم السعودية ( السعودية ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.

التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::

وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، التشوه البصري يتصدر بلاغات الشرقية بـ66%.. وأولوية للمعالجة الفورية.

في الموقع ايضا :

• 350 مليار درهم لتنفيذ وعود « البام » الانتخابية… الحزب يراهن على النمو والضرائب والجماعات لتمويل برنامجه
• حرس الثورة: تم تدمير مركزاً للصيانة ومستودعات للمعدات الفنية للجيش الأميركي وكذلك منظومة توجيه منطاد التجسس في القاعدة الأميركية في أربيل
• عاجل - الرياض.. القبض على مقيم أساء للمرأة ومارس عبارات تمس الآداب العامة والقيم الدينية