كشف تقرير هيئة تنظيم المياه والكهرباء لعام 2023، ارتفاع شكاوى الكهرباء الواردة، حيث بلغت إجمالي الشكاوى الواردة 15.579 ألف شكوى بـ68%، مقارنة بعام 2022 التي بلغت 9256 شكوى واردة، وتصدرت الفواتير والعدادات شكاوى الكهرباء الواردة، حيث بلغت إجمالي الشكاوى 5990 شكوى بـ38%، وحلت انقطاع الخدمة الكهربائية ثانيًا، بإجمالي 4488 شكوى بـ29%، وإيصال الخدمة الكهربائية ثالثًا، بإجمالي 1827 شكوى بـ12%، وشكاوى أخرى رابعًا، بإجمالي 1484 شكوى بـ10%، وفصل الخدمة الكهربائية خامسًا، بإجمالي 909 شكوى بـ6%، وإزاحة الشبكة الكهربائية وملحقاتها سادسًا، بإجمالي 464 شكوى بـ3%، وجودة الخدمة الكهربائية سابعًا، بإجمالي 343 شكوى بـ2%، وفئة الاستهلاك ثامنًا، بإجمالي 74 شكوى بـ0.47%.
استحوذت مدة إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد على النصيب الأكبر من مبالغ التعويضات، حيث بلغت إجمالي مبالغ التعويضات 6.658 ملايين ريال، وحلت الإشعار عن الانقطاع المخطط للخدمة الكهربائية ثانيًا بـ2.024 مليون ريال، ومدة التسجيل/ الإلغاء للمستهلك الفعلي ثالثًا بـ576 ألف ريال، ومدة إيصال الخدمة الكهربائية أو التعديل عليها بعد السداد رابعًا بـ161 ألف ريال، ومدة معالجة شكاوى الفواتير خامسًا بـ88 ألف ريال، ومدة إعادة الخدمة الكهربائية بعد انقطاعها سادسًا بـ40 ألف ريال، وعدد انقطاعات الخدمة الكهربائية سابعًا بـ33 ألف ريال، وفصل الخدمة الكهربائية لعدم السداد في الأوقات المحظورة ثامنًا بـ2000 ريال.
انخفضت مخالفات التعدي على مرافق مقدمي الخدمة الكهربائية 65%، حيث بلغت إجمالي مخالفات التعدي 384 مخالفة، مقابل 1112 مخالفة في عام 2022، وبلغت إجمالي الجلسات القضائية والمرافعة في المحاكم 462 جلسة، وإجمالي القضايا بالمحكمة 163 قضية، وكتابة وإعداد 334 مذكرات قانونية ولائحة مقدمة للمحكمة.
انخفضت متوسط مدة الانقطاعات لكل مستهلك بالدقيقة إلى 78.51 دقيقة، مقابل 84.21 دقيقة في عام 2022، وتصدرت منطقة الرياض متوسط مدة الانقطاعات لكل مستهلك بالدقيقة بـ183.11 دقيقة، وحلت الجوف ثانيًا بـ166.42 دقيقة، والحدود الشمالية ثالثًا بـ136.75 دقيقة، والقصيم رابعًا بـ132.40 دقيقة، والخرج خامسًا بـ130.84 دقيقة، وحائل سادسًا بـ130.54 دقيقة، وجازان سابعًا بـ121.07 دقيقة.
سجلت متوسط عدد الانقطاعات الكهربائية لكل مستهلك في العام الماضي انخفاضا بـ1.71 انقطاعات، مقابل 1.93 انقطاعات لكل مستهلك في عام 2022، واستحوذت منطقة جازان على النصيب الأكبر من متوسط عدد الانقطاعات لكل مستهلك بـ3.29 انقطاعات، وحلت الحدود الشمالية ثانيًا بـ2.96 انقطاعات، ومنطقة الرياض ثالثًا بـ2.88 انقطاعات، والجوف رابعًا بـ2.86 انقطاعات، وعسير خامسًا بـ2.83 انقطاعات، وحائل سادسًا بـ2.76 انقطاعات لكل مستهلك.
%50 نمو التعويضات المدفوعة للمستهلكين
%68 شكاوى الكهرباء الواردة
%65 انخفاض مخالفات التعدي
جازان الأكثر انقطاعات لكل مستهلك.
الفواتير والعدادات: 38%
إيصال الخدمة الكهربائية: 12%
فصل الخدمة الكهربائية: 6%
جودة الخدمة الكهربائية: 2%
الأكثر انقطاعات بالدقيقة:
الجوف: 166.42
القصيم: 132.40
أكثر المناطق انقطاعات لكل مستهلك:
الحدود الشمالية: 2.96 انقطاعات
الجوف: 2.86 انقطاعات
عسير: 2.83 انقطاعات
مشاهدة 65 انخفاض التعديات و24 نمو بتعويضات مستهلكي الكهرباء
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ 65 انخفاض التعديات و24 نمو بتعويضات مستهلكي الكهرباء قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على جريدة الوطن السعودية ( السعودية ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، %65 انخفاض التعديات و24 % نمو بتعويضات مستهلكي الكهرباء.
في الموقع ايضا :