هذا، وقد أعرب الرئيس التنفيذي لشركة نجم لخدمات التأمين، الأستاذ محمد بن يحي الشهري عن سعادته بتحقيق الجائزة الذهبية والفوز بالمركز الأول في فئة أفضل مركز اتصال في المملكة، مؤكداً على أن هذه الجائزة ليست فقط تتويجًا لجهودنا، بل هي حافز لنا للاستمرار في الابتكار وبذل المزيد من الجهود للارتقاء بمستوى رضا عملائنا.
وأضاف قائلاً: يأتي ذلك في إطار التحول النوعي الذي حققته الشركة بأتمتة خدماتها بالكامل، لتصبح جميع عملياتها تدار عبر أنظمة تقنية متقدمة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث بلغت نسبة أتمتة إجراءات الحوادث حوالي 95%.
وأوضح الجرباء أن التجارب الاستثنائية للعملاء أصبحت اليوم جوهر ما يدفع العالم نحو التقدم. ومن خلال الاستفادة من رؤى البيانات، يمكن للشركات إنشاء تجارب مخصصة وجذابة، مما يجعل تجربة العميل أساسًا للتطور الاقتصادي والاجتماعي. لافتاً الانتباه إلى أن التحول الرقمي يعد أحد المتطلبات الأساسية للشركات التي تسعى للتميز وتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مبتكرة تتماشى مع متغيرات العصر الرقمي.
هذا، وتعد "جائزة تجربة العميل السعودية" منصة بارزة لتكريم التميز في خدمة العملاء على مستوى المملكة، حيث تنافست نجم ضمن 27 فئة مختلفة. وتم تنظيم هذه الجائزة بالتعاون بين شركة Awards International وشركة تجربة العميل الإدارية وجمعية تجربة العميل، بهدف تكريم التميز في تجربة العميل بناءً على النجاحات الكبيرة للجائزة الدولية في السنوات السابقة.
مشاهدة مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية قد تم نشرة ومتواجد على قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على جريدة الوطن السعودية ( السعودية ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا :::
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية.
في الموقع ايضا :