وأوضح مركز إدارة العمليات القضائية التابع للديوان أن إجمالي العمليات المسجلة بلغ 207,932 عملية تواصل متنوعة. وشملت هذه العمليات الاتصال الموحد، وخدمات الجمهور، والمحادثة الفورية، ومنصات التواصل الاجتماعي.وكشف التقرير الصادر عن المركز أن إدارة خدمات المستفيدين تلقت أكثر من 130 ألف اتصال هاتفي خلال الفترة ذاتها. وتجاوز عدد عمليات التواصل التي تمت عبر المنصات الرقمية 66 ألف عملية.وتصدرت الاستفسارات تصنيفات التواصل، مستحوذة على أكثر من 80 بالمائة من إجمالي العمليات المسجلة. وتوزعت النسبة المتبقية من تفاعل المستفيدين بين الشكاوى، والدعم الفني، والمقترحات التطويرية.تطوير الخدمات المقدمة
وأشار ديوان المظالم إلى اهتمامه بتعزيز قنوات التواصل مع المستفيدين للاستفادة من ملاحظاتهم في تطوير الخدمات. وتأتي هذه الإجراءات في إطار مستهدفات منظومة ديوان المظالم 2030 الرامية لتطوير العمل المؤسسي.وتؤكد استراتيجية الديوان على أهمية التواصل الفعّال والاستجابة لاحتياجات المراجعين لتعظيم الأثر الخدمي. وتسهم هذه الخطوات في تحقيق الريادة المنشودة داخل قطاع القضاء الإداري وتسهيل وصول المستفيدين للخدمات. مشاهدة 208 آلاف عملية تواصل مع ديوان المظالم خلال 6 أشهر
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ 208 آلاف عملية تواصل مع ديوان المظالم خلال 6 أشهر قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على صحيفة اليوم السعودية ( السعودية ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، 208 آلاف عملية تواصل مع ديوان المظالم خلال 6 أشهر.
آخر تحديث :
في الموقع ايضا :
- أمريكا .. ترامب يزور منشأة “جنرال موتورز” في ميشيغان ويُشيد بتأثير سياسته الاقتصادية على صناعة السيارات
- عاجل روسيا: السفير الإيراني لدى موسكو: وزارتا الدفاع الروسية والإيرانية تتواصلان بشأن الهجوم الأوكراني على السفينة الإيرانية…
- الفصائل العراقية تنفي علاقتها بقصف السعودية.. وتتوعدها بهذه الحالة
تابعونا على جوجل نيوز