أوضحت امانة محافظة الطائف آلية تقييم رؤساء البلديات التي أطلقها امين الطائف المهندس عبدالله بن خميّس الزايدي خلال الأيام الماضية في سعي لربط تقييم أداء رؤساء البلديات بآراء المواطنين، ومعرفة مدى رضاهم عن الخدمات البلدية المقدمة للأهالي، والوقوف على مبرراتالتقييم في قياس الأداء، وتحديد أوجه القصور في الخدمة المقدمة من البلدية، حيث تهدف الخدمة إلى ترسيخ منظومة بلدية تتمحور حولالمستفيد، وتمكين المواطن والمراجع من المشاركة الفاعلة في توجيه التغيير والتطوير، وذلك بإتاحة تقييم أداء البلدية للمراجع عند زيارته لمقرها،عبر مسح الباركود باستخدام تطبيق الأمانة، ثم اختيار الخدمات وتقييم أداء البلدية.
ويقيس التقييم مدى تفاعل رئيس البلدية في حل وتسريع إنجاز المعاملة، ومدى رضا المواطن من تعامل وتعاون الموظفين وسهولة الحصول على الخدمة، مع الاستماع لمبررات التقييم في قياس الأداء، وضرورة إضافة ملاحظات المقيم ومبرارات المواطنين، حيث ستحوّل نتائج التقييم إلى مدخلات تدعم اتخاذ القرار وتحديد أولويات التطوير، في إطار السعي المستمر لتطوير العمل البلدي، ومتابعة احتياجاتالمستفيدين بشكل مباشر، واستطلاع آرائهم لضمان رفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات البلدية في مختلف أحياء ومراكزالمحافظة، وتتمثل أبرز أهداف التقييم في تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال إتاحة قناة مؤسسية تجعل صوت المواطن والمراجع مؤثرًا فيتطوير الخدمات والإجراءات البلدية، وتعزيز الاستجابة القيادية بقياس تفاعل رئيس البلدية مع احتياجات المستفيدين، بما يدعم سرعةالاستجابة ومعالجة معوقات إنجاز المعاملات.
وتتوافق هذه الخطوة مع جهود ترسيخ ثقافة التميز في خدمة المستفيد وتعزيز التعامل المهني والتعاون لدى الموظفين، وربط جودة الخدمةبتجربة المراجع الفعلية، والإهتمام بتحقيق العدالة وسهولة الوصول إلى الخدمات البلدية، وأيضًا رصد التحديات التي تواجه المستفيدين،وتوجيه الجهود نحو تقديم خدمات أكثر سهولة ووضوحًا.
ويدعم القرار المبني على البيانات توجه الأمانة لتحويل نتائج التقييم إلى مؤشرات تساعد على تحديد الأولويات، وتوجيه مبادرات التطوير وفقاحتياجات المستفيدين، وينعكس على تعزيز الثقة والمساءلة في هذا القطاع الحيوي لترسيخ مسؤولية القيادات والموظفين عن رفع جودة تجربةالمستفيد، وتعزيز الثقة بين المجتمع والبلديات التي تقدم خدماتها لأفراده.
مشاهدة أمانة الطائف توضح آلي ة تقييم الأهالي في قياس آداء رؤساء البلديات
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ أمانة الطائف توضح آلي ة تقييم الأهالي في قياس آداء رؤساء البلديات قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على صحيفة الراي الالكترونية ( السعودية ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، أمانة الطائف توضح آليّة تقييم الأهالي في قياس آداء رؤساء البلديات.
في الموقع ايضا :
- الأرصاد اليمنية تنبه من السيول والضباب.. تعرف على المناطق المتوقع تأثرها بالأمطار
- سلطنة عُمان ومصر تبحثان تعزيز التعاون في المجالات الصحية
- وزير الإعلام بول مرقص يتلو مقرّرات جلسة مجلس الوزراء: الموافقة على إقامة محطات تعمل على الطاقة البديلة وإرجاء البحث في بعض البنود الى جلسة الخميس المقبل
تابعونا على جوجل نيوز