4 شهادات بريطانية لـ"الاتصالات" الإماراتية في مجال إسعاد المتعاملين ..اخبار محلية

صوت الإمارات - اخبار محلية
4 شهادات بريطانية لـالاتصالات الإماراتية في مجال إسعاد المتعاملين
توج قسم إسعاد المتعاملين في الهيئة العامة لتنظيم قطاع الإاتصالات في الإمارات، بـ4 شهادات من المعهد البريطاني للمعايير في مجال إسعاد المتعاملين حيث حصل على شهادة /ISO 10001/ في إدارة ميثاق المتعاملين وشهادة /ISO 10002/ في إدارة شكاوى المتعاملين وشهادة /ISO18295-1/ في نظام إدارة مركز الاتصال وشهادة / ISO10003/ نظام فض النزاعات. ويأتي حصول الهيئة على هذه الشهادات بعد خضوع قسم إسعاد المتعاملين لعمليات تدقيق داخلية وخارجية شملت جهود الهيئة في خدمة وإسعاد المتعاملين ومتابعة آلية التعامل مع الشكاوى الواردة ومدى تطبيق ميثاق إسعاد المتعاملين لدى الجهة بالإضافة إلى دور مركز الاتصال في الرد على استفسارات المتعاملين ومتابعة المعاملات بما يحقق سعادتهم ورضاهم حول الخدمات المقدمة والتعامل مع المعاملات المتعلقة بفض نزاعات المستهلكين ومدى مواءمة وثيقة حماية المستهلك مع الخدمات المقدمة من مزودي الخدمات ...

مشاهدة 4 شهادات بريطانية لـالاتصالات الإماراتية في مجال إسعاد المتعاملين

يذكر بـأن الموضوع التابع لـ 4 شهادات بريطانية لـ الاتصالات الإماراتية في مجال إسعاد المتعاملين قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على صوت الإمارات ( الإمارات ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.

التفاصيل من المصدر - اضغط هنا

وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، 4 شهادات بريطانية لـ"الاتصالات" الإماراتية في مجال إسعاد المتعاملين.

Apple Storegoogle play

آخر تحديث :

في الموقع ايضا :

الاكثر مشاهدة في اخبار محلية


اخر الاخبار