أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية أنها تلقت، خلال عام 2023 الماضي، أكثر من 350 ألفاً و645 طلب خدمة من متعامليها، عبر مختلف قنوات الخدمة التي توفرها، التي تشمل مركز الاتصال (8006634)، وتطبيق الهاتف المتحرك، ومتصفح الموقع للهواتف الذكية، والموقع الإلكتروني، وخدمة العملاء، وغيرها.
وقال الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساعدة في الوزارة، المهندس فهد الحمادي، إن هذا العدد من الطلبات دليل على ثقة المتعاملين ورضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، وإن هذه العمليات تشمل استفسارات، وطلبات خدمة، وتقديم ملاحظات واقتراحات، مشيراً إلى أن الوزارة تبنت مبادرات متعددة لتحسين الخدمات الإلكترونية وتسهيل الوصول إلى المعلومات، ما يسهم في تسريع الإجراءات، وتقليل الحاجة للزيارات الميدانية، وإن هذه الجهود تأتي في إطار التزام الوزارة بمواكبة التحول الرقمي، وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المتعاملين.
وأضاف أن «الوزارة عززت فريق خدمة المتعاملين، وحسّنت من نظم المعلومات لديها لضمان استجابة سريعة وفعالة، كما تعمل على تطوير برامج تدريبية متخصصة لموظفيها، بهدف رفع مستوى الكفاءة وتحسين تجربة المتعامل»، لافتاً إلى أن منظومة التواصل مع المتعاملين تستند إلى بنية تكنولوجية موحدة وآمنة، وآليات متطورة، تضمن الشفافية والخصوصية، وتحقق رضاهم وسعادتهم، وتواكب التوجهات المستقبلية، وتلبي متطلبات وتوجهات حكومة الإمارات لخدمات المستقبل.
المهندس فهد الحمادي:
• منظومة التواصل مع المتعاملين تستند إلى بنية تكنولوجية موحدة وآمنة وآليات متطورة.
تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news
Share فيسبوك تويتر لينكدين Pin Interest Whats Appمشاهدة 350 6 ألف طلب خدمة تلقتها laquo الطاقة والبنية التحتية raquo خلال 2023
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ 350 6 ألف طلب خدمة تلقتها الطاقة والبنية التحتية خلال 2023 قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على الإمارات اليوم ( الإمارات ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، 350.6 ألف طلب خدمة تلقتها «الطاقة والبنية التحتية» خلال 2023.
في الموقع ايضا :
- ارتفاع استهلاك الغاز في الفنادق يفاقم أزمة عدن
- الحرس الثوري: في حال استهداف محطات الكهرباء سنردّ باستهداف محطات الكهرباء في إسرائيل وكذلك تلك التي تزوّد القواعد الأميركية في المنطقة
- غارة على بلدتي شقرا وعيناثا في قضاء بنت جبيل واستهداف دراجة نارية في بلدة مجدل سلم ما أدى إلى وقوع إصابات
تابعونا على جوجل نيوز