وقت قياسي
أوضحت الأمانة؛ بأن نسبة الإنجاز لهذه البلاغات بلغت 81%، حيث تقوم الإدارة العامة لتجربة العميل باتباع أفضل الأنظمة في استقبال وتسديد البلاغات، من خلال فريق عمل متخصص وعلى مدار 24 ساعة، بما يتوافق مع جميع الأجهزة الإلكترونية الذكية، وتُرسل مباشرة إلى الإدارات المختصة، لتتم متابعة البلاغ والتأكد من حله ومعالجته، وفق مدة زمنية معينة حسب اتفاقية مستوى تقديم الخدمة في وقت قياسي، مع إرسال رسالة (sms) للمبلغ برقم خاص للبلاغ، وأيضًا في حال تم إغلاق البلاغ.
جودة الخدمات
أفادت الأمانة؛ أن استقبال البلاغات يتم عبر قنوات متعددة، مثل مركز العمليات 940 وتطبيق بلدي، وتطبيق توكلنا، ومأمور الأمانة، إضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يقوم النظام على أفضل الأنظمة في استقبال وتسديد البلاغات.
وتسعى الأمانة باستمرار لتحديث وتطوير أنظمتها وخدماتها الرقمية الخارجية للعملاء والمستفيدين، وذلك في إطار برنامج التحوّل الوطني للقطاع البلدي، بما يسهم في تحسين مستوى جودة الخدمات البلدية، وبهدف تطوير بيئة العمل والارتقاء بخدمة العملاء، وتحقيقًا لتطلعات السكان وتلبية احتياجاتهم.
خطوات تقديم البلاغ
1- تسجيل الدخول في تطبيق بلدي.
2- اختيار نوع البلاغ الرئيسي
3- تحديد التصنيف التخصصي.
4- تحديد وتأكيد موقع البلاغ من الخريطة.
5- إضافة وصف البلاغ.
6- إرفاق صور البلاغ.
7- الإقرار بصحة البيانات ثم تقديم البلاغ.
مشاهدة 44 ألف بلاغ تعديات ومخالفات صحية بالعاصمة المقدسة
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ 44 ألف بلاغ تعديات ومخالفات صحية بالعاصمة المقدسة قد تم نشرة اليوم ( ) ومتواجد على جريدة الوطن السعودية ( السعودية ) وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، 44 ألف بلاغ تعديات ومخالفات صحية بالعاصمة المقدسة.
في الموقع ايضا :
- طلب عاجل لتأجيل قمة باريس وبرشلونة.. ووزير الداخلية يرد: "الأمر محسوم"
- السودان.. أمن ما بعد الصدمة
- رئيس حزب “أزرق أبيض” بيني غانتس يعلن انسحابه من الانتخابات الإسرائيلية المقبلة
تابعونا على جوجل نيوز