برس بي/حنان علي/ يُعد فقدان الوصول إلى حساب فيسبوك من أكثر المشكلات شيوعًا بين المستخدمين، وقد يحدث ذلك لأسباب متعددة مثل نسيان كلمة المرور، النشاط غير المعتاد، أو انتهاك سياسات فيسبوك. لحسن الحظ، توفر المنصة مجموعة من الخطوات الرسمية التي تساعد في استعادة الحساب بطريقة آمنة وسريعة، بشرط توفر المعلومات الصحيحة المرتبطة بالحساب.
أولًا: خطوات استرجاع حساب فيسبوك المقفل بالطريقة التقليدية
-
افتح صفحة تسجيل الدخول إلى فيسبوك.
-
اضغط على خيار "هل نسيت الحساب؟" الموجود أسفل حقل كلمة المرور.
-
أدخل اسمك الكامل كما هو في الحساب، أو البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف المرتبط به.
-
ستظهر قائمة بالحسابات المشابهة، حدد حسابك منها.
-
اتبع التعليمات، وسيتم إرسال رمز تحقق إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.
-
أدخل الرمز لتأكيد هويتك.
-
بعد التحقق، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة واستعادة الوصول إلى حسابك.
ثانيًا: استرجاع حساب فيسبوك عن طريق الصورة الشخصية
في حال عدم توفر رقم هاتف أو بريد إلكتروني صالح، يمكنك استخدام صورتك الشخصية لاستعادة الحساب:
-
انتقل إلى صفحة استعادة الحساب في فيسبوك.
-
اضغط على خيار "هل تحتاج إلى مساعدة؟" أو ما يشابهه.
-
اختر رفع صورة شخصية (ويُفضل أن تكون نفسها المستخدمة سابقًا في الحساب).
-
أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب (إن وجد).
-
انتظر حتى يقوم فريق فيسبوك بمراجعة الصورة ومقارنتها بالحساب.
-
بعد التحقق من هويتك، سيتم السماح لك بإعادة تعيين كلمة المرور.
-
أدخل كلمة مرور جديدة واستعد الوصول لحسابك.
ثالثًا: استرجاع حساب فيسبوك باستخدام تاريخ الميلاد
في بعض الحالات، قد تتمكن من استعادة الحساب من خلال إدخال تاريخ الميلاد:
-
افتح صفحة تسجيل الدخول.
-
اضغط على "هل نسيت الحساب؟".
-
أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
-
إذا أُتيح لك خيار الاسترجاع عبر تاريخ الميلاد، حدده.
-
أدخل تاريخ الميلاد بدقة كما هو مسجل في حسابك.
-
سيتم إرسال رمز تحقق أو رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
-
بعد إدخال الرمز، قم بإنشاء كلمة مرور جديدة للدخول إلى حسابك.
نصائح مهمة لزيادة فرص استعادة الحساب:
-
تأكد من أن بياناتك على فيسبوك (البريد والهاتف) محدثة دومًا.
-
احتفظ بنسخة احتياطية من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بالحساب.
-
استخدم صورة شخصية واضحة في ملفك الشخصي تساعد في إثبات هويتك.
في الموقع ايضا :
- بطاقة تصل إلى 480 ميجاواط.. مركز هيكساجون يُدخل المملكة السباق العالمي للبيانات
- "واتساب" تُتيح استقبال المكالمات عبر ساعة آبل
تابعونا على جوجل نيوز