برس بي - زينب ياسر: في قرار هام، أصدرت هيئة حكومية أمريكية، وهي لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية، أمرًا يقضي بمسؤولية شركة "أمازون" بموجب قانون السلامة عن المنتجات الخطرة التي تباع على منصتها من قبل بائعين تابعين لجهات خارجية وتقوم الشركة بتوصيلها.
في تصويت بالإجماع، قررت اللجنة أن شركة التجارة الإلكترونية "أمازون" كانت بمثابة "موزع" لعناصر معيبة تباع على موقعها، وتعبأ وتشحن من خلال خدماتها. وهذا يعني أن الشركة مسؤولة قانونًا عن استدعاء أكثر من 400 منتج، بما في ذلك مجففات الشعر وأجهزة الكشف عن أول أكسيد الكربون المعيبة.
اللجنة أمرت "أمازون" بوضع نظام لإخطار العملاء الذين اشتروا عناصر معيبة وإزالة هذه المنتجات من التداول، وذلك من خلال تقديم حوافز لإعادتها أو إتلافها.
وفقًا لشركة البحوث السوقية "إيماركتر"، تمثل "أمازون" بشكل عام نحو 40% من مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. حيث تبيع الشركة العديد من السلع للمستهلكين بشكل مباشر، بالإضافة إلى تعاونها مع قرابة مليوني بائع تابعين لجهة خارجية، والذين يمثلون أغلب المبيعات على المنصة.
وقد خاضت "أمازون" معركة قانونية منذ عام 2021 لتنفي عن نفسها صفة "الموزع" عندما قدمت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية شكوى إدارية ضد الشركة لتوزيعها مواد خطرة. إلا أن القاضي رفض مزاعم الشركة وأكد قرار اللجنة بأن "أمازون" هي الموزع المسؤول عن هذه المنتجات.
تشمل المنتجات المذكورة بشكل محدد في هذا الطلب أجهزة كشف أول أكسيد الكربون التي تفشل في التنبيه، وعدد كبير من بيجامات الأطفال التي قد تشتعل فيها النيران، ومجففات الشعر التي قد تؤدي إلى صعق الناس بالكهرباء إذا سقطت في الماء.
اللجنة أوضحت أن "أمازون" لم تخطر المستهلكين بشأن المواد الخطرة ولم تتخذ خطوات كافية لتشجيع العملاء على إعادتها أو إتلافها، ما يعرضهم لخطر الإصابة.  والآن، يتعين على أمازون تطوير وتقديم خطط مقترحة لإخطار المشترين والجمهور بمخاطر هذه المنتجات، وتوفير المبالغ المستردة أو البدائل لها.
في الموقع ايضا :